Op deze pagina leest u hoe wij omgaan met persoonsgegevens tijdens uw bezoek aan Lucky 7. Wij bieden informatie over online spelen en verwijzen voor accountzaken door naar Lucky 7 zelf.
Wat wordt vastgelegd bij bezoek?
Bij een bezoek worden beperkte technische gegevens verwerkt om de pagina goed te laten werken. Het gaat bijvoorbeeld om uw IP-adres, browsertype, apparaat, taalinstelling, bezochte pagina’s en het tijdstip van uw bezoek.
Deze gegevens helpen ons bij beveiliging, foutopsporing en het verbeteren van de indeling. Wij gebruiken ze niet om uw identiteit verder uit te vragen dan nodig is voor deze doelen. Een voorbeeld is het herkennen van een technische fout op een bepaalde pagina, zodat wij die kunnen herstellen.
Wij kunnen ook zien via welke pagina u bij ons terechtkwam en welke onderdelen worden geopend. Daarmee krijgen wij inzicht in het gebruik van de website op geaggregeerd niveau. Wij gebruiken zulke informatie niet als vervanging voor gegevens die bij een Lucky 7-account horen.
Ziet u mijn login of kaart?
Nee, wij zien geen inloggegevens, wachtwoorden, kaartgegevens of transactiegegevens van uw Lucky 7-account. Accountregistratie, identiteitscontrole, stortingen, opnames en accountbeveiliging worden door Lucky 7 zelf afgehandeld.
Wanneer u vanuit onze informatiepagina doorklikt naar een omgeving van Lucky 7, gelden daar de gegevensverwerking en beveiligingsmaatregelen van die omgeving. Wij ontvangen daardoor niet automatisch uw volledige accountinformatie. Voor een vergeten wachtwoord, verificatie, storting, opname of ander accountprobleem neemt u rechtstreeks contact op met Lucky 7-support.
Verzend geen kaartnummer, wachtwoord of kopie van een identiteitsdocument naar ons e-mailadres. Wij vragen daar niet om en kunnen dergelijke accountzaken niet namens Lucky 7 uitvoeren.
Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken alleen voor een goed werkende en begrijpelijke website. Een cookie is een klein bestand dat uw browser op uw apparaat kan bewaren. Het kan bijvoorbeeld onthouden dat een bepaalde melding al is getoond.
Functionele cookies ondersteunen onderdelen zoals sessiebeheer, beveiliging en taal- of weergavevoorkeuren. Daarnaast kunnen meetgegevens worden gebruikt om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht en waar bezoekers vastlopen. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming nodig is en die toestemming is gegeven.
U kunt cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen werken daarna mogelijk minder goed. Het uitschakelen van cookies verwijdert geen gegevens die u eerder rechtstreeks aan Lucky 7 hebt verstrekt.
Wat gebeurt er met mijn e-mail?
Als u ons mailt, gebruiken wij uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht om te reageren. Wij gebruiken deze gegevens niet voor een ander doel dan uw vraag behandelen, de communicatie opvolgen en de veiligheid van onze mailbox bewaken.
Stuur alleen de informatie die nodig is voor uw vraag. Vermeld bij voorkeur geen wachtwoord, kaartnummer, volledige identiteitsdocumenten of andere gevoelige accountgegevens. Voor vragen over uw Lucky 7-account verwijzen wij u door naar Lucky 7-support, omdat wij geen toegang tot die administratie hebben.
U kunt ons bereiken via [email protected]. Wij bewaren correspondentie zolang dat nodig is voor afhandeling, opvolging of het aantonen van wat is besproken. Daarna verwijderen wij de gegevens of maken wij ze onherkenbaar, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor beveiliging of een wettelijke verplichting.
Hoe vraag ik verwijdering aan?
U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens die wij voor deze website verwerken. Stuur uw verzoek naar [email protected] en beschrijf duidelijk welke gegevens of communicatie uw verzoek betreft.
Wij behandelen het verzoek binnen een passende termijn. Om te voorkomen dat wij gegevens van de verkeerde persoon verwijderen, kunnen wij om beperkte aanvullende informatie vragen. Stuur geen wachtwoord of volledige identiteitskopie; wij vragen alleen wat nodig is om uw verzoek veilig te beoordelen.
Verwijdering betekent niet automatisch dat gegevens bij Lucky 7 worden verwijderd. Wij hebben geen beheer over accounts, verificatiedossiers, stortingen, opnames of andere gegevens die rechtstreeks door Lucky 7 worden verwerkt. Voor zulke verzoeken gebruikt u de supportkanalen van Lucky 7.
Wij kunnen gegevens bewaren wanneer dat nodig is voor beveiliging, het voorkomen van misbruik, het behandelen van een lopende communicatie of het naleven van een wettelijke verplichting. In dat geval beperken wij het gebruik tot dat doel en verwijderen wij de gegevens zodra bewaren niet meer nodig is.